Moe & Co selger ikke dine personopplysninger til tredjepart, og vi videreformidler heller ikke denne informasjonen til tredjepart. Vi samler kun inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk, og det er kun utenforstående som gjennomfører bestemte tjenester for oss som kan få innsyn i personopplysningene du deler med oss.
Hvorfor samler vi inn data?
Vi bruker dataene som samles inn til å forbedre våre tjenester, for å levere produkter og tjenester, og gi kundestøtte. Vi samler også inn ikke-personlige data, som ikke kan spores til deg. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre våre tjenester og til å gi deg en bedre opplevelse hos oss, samt gi deg relevant markedsføring.
Hvilke data samler vi inn?
Som mange andre nettbutikker, samler vi inn informasjon som kan identifisere deg. Dette er en personopplysning. Eksempler på personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer og e-post. Vi samler kun inn personopplysninger når du gir dem til oss.
- Produkter du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett på
- Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
- Adresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen.
Bruk av data
Vi bruker informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt. I tillegg lastes cookies fra Google analytics som vi benytter til å analysere bruksmønster av nettstedet. Ingen personlige opplysninger eller annen informasjon knyttet til dette lagres hos oss.
Når du gjennomfører et kjøp fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:
- Sende deg informasjon om din konto og bestilling
- Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Sett opp din konto for butikken vår
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
- For å forbedre våre butikktjenester
- Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
Hvis du velger å oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.
Vi tar vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem.
Vi lagrer dine data trygt hos oss. Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. Eksempler på informasjon som våre kundebehandelere og butikksjef har tilgang til er:
- Ordreinformasjon, som beskriver hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til
- Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Hva vi deler med andre
Vi deler kun opplysninger med våre samarbeidspartnere som hjelper oss med å behandle ordre og levere nettbutikktjenesten; for eksempel Norlines og Posten, som vi bruker til å sende varer med.
Nets Easy og Vipps
Vi bruker Nets Easy som leverandør av betalingsløsning og tilbyr også Vipps som betalingsmetode. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til Nets Easy, og Vipps, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
Se Nets Easy Privacy Policy for flere detaljer.
Hvordan kan du unngå informasjonskapsler
Hvis du ønsker unngå informasjonskapsler, kan du deaktivere bruken av disse i din nettleser. Merk også at ved å gjøre dette vil flere av funksjonene på siden ikke kunne fungere.